Préalables
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Cette formation propose une approche concrète et structurée de la résolution de problèmes en milieu manufacturier, permettant aux participant(e)s de l’appliquer concrètement dans leur milieu de travail. Cette formation permettra aux participant(e)s d’apprendre à mieux comprendre un problème, à en analyser les causes profondes et à élaborer des solutions adaptées et durables. La formation permet d’aborder autant les problèmes les plus simples aux plus complexes vécus en milieu de travail. Elle met l’accent sur la capacité à agir rapidement et à mobiliser les parties prenantes autour de la résolution de problèmes. Enfin, les participant(e)s développeront des compétences en analyse de risques et planification des actions.
Dans cette formation de résolution de problèmes, vous apprendrez les notions suivantes :
Module 1 : Agir rapidement en situation réelle
› Cadrer le problème
› Trouver les causes racines
› Choisir est implanter la solution
› Outils en résolutions de problèmes
Module 2 : Mobiliser l’intelligence collective
› À quel moment passer au niveau supérieur ?
› Mobiliser les bons acteurs
› Prioriser les problématiques
› Comment structurer un plan d’action efficace ?
Module 3 : Structurer la résolution de problèmes complexes
› À quel moment débuter un projet ?
› La démarche DMAIC
› Garder une relation client de qualité dans un long projet
› Structure et gouvernance de projet
› Outils de résolution de problèmes et mise en pratique
Préalables
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Tarif subventionné – Cours résolution de problèmes
30 $ (5 $ / heure)*
*Taxes et matériel didactique en sus. La formule à 5 $/heure est offerte avec la participation financière du gouvernement du Québec, selon certains critères d’admissibilité.
Tarif régulier – Cours résolution de problèmes
225 $ + taxes – personne qui n’est pas admissible au tarif subventionné